Chargé·e CRM

Au sein de la Direction Digitale, vous pilotez la communication CRM (emailing, SMS, scénarios automatisés) et la performance des campagnes.

Rattaché·e à la Directrice Digitale, vous construisez et animez la relation client de KUJTEN sur l’ensemble des canaux CRM, en France et à l’international, et contribuez directement à la croissance e-commerce et retail.

• Construire et exécuter le plan de campagnes emailing et SMS
• Créer et optimiser les scénarios automatisés (bienvenue, panier abandonné, post-achat, réactivation)
• Segmenter la base clients et personnaliser les messages
• Analyser la performance des campagnes et proposer des tests
• Travailler avec le studio, le marketing et les boutiques sur les temps forts commerciaux

• Formation école de commerce ou marketing digital
• Maîtrise d’un outil de marketing automation (Klaviyo idéalement)
• Appétence pour la donnée et rigueur
• Sensibilité à l’image de marque et à la mode

• Temps de travail : Temps plein
• Expérience : 2 à 4 ans
• Rémunération : Selon profil
• Télétravail : Partiel possible