Responsable de boutique

Vous pilotez la performance de la boutique, animez l’équipe de vente et garantissez une expérience client à la hauteur de la Maison.

Rattaché·e à la Direction Retail, vous êtes l’ambassadeur·rice de KUJTEN dans votre boutique. Vous en assurez la performance commerciale, le management de l’équipe et l’excellence opérationnelle.

• Piloter le chiffre d’affaires et les indicateurs de la boutique (panier moyen, taux de transformation, recrutement clients)
• Recruter, former, animer et accompagner l’équipe de vente
• Garantir l’excellence de l’accueil et développer la fidélisation clientèle, en lien avec le CRM
• Veiller au respect des règles de merchandising et de la mise en valeur des collections
• Assurer la gestion des stocks, des plannings et des procédures de caisse
• Remonter au siège les retours clients et les besoins produits

• Expérience confirmée en management retail, idéalement dans le luxe ou le premium
• Leadership bienveillant et sens du résultat
• Excellente présentation et sensibilité à la mode et à la matière
• Anglais courant apprécié

• Temps de travail : Temps plein
• Expérience : 5 ans minimum
• Rémunération : Selon profil
• Télétravail : Non